FAQ

Δεν θέλω να κάνω παραγγελία μέσω του Eshop. Μπορώ να την κάνω τηλεφωνικά?

Βεβαίως!! Καλέστε μας όπως εσείς θέλετε να κάνουμε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, με fax ή ακόμα και μέσω email.

Δεν έχω λογαριασμό στην Eurobank. Τι μπορώ να κάνω?

Δεν είναι απαραίτητο να είστε πελάτης κάποιας τράπεζας, αρκεί να καταθέσετε τα χρήματα σε οποιοδήποτε κατάστημα της τράπεζας με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το όνομά σας.

Ποιος είναι ο μέσος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου?

Αυτο εξαρτάται από πολλά κριτήρια. Συνήθως δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες αλλά και πάλι αυτό ειναι υποκειμενικό.

Ανάλογα με τα προϊόντα που επιλέγετε αλλάζει και ο ρυθμός κατασκευής, παραγωγής, συσκευασίας και αποστολής των προϊόντων.

θα σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για κάθε τι που αφορά τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.

Για προσκλητήρια και μπομπονιέρες, πότε να κάνω την παραγγελία μου?

Τα προσκλητήρια και οι μπομπονιέρες είναι το κομμάτι εκείνο που θέλει την μέγιστη προσοχή.

Θα πρέπει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 1 μήνα πρίν από την ημερομηνία που θέλετε να τα παραλάβετε. (Προσοχή!! όχι την ημερομηνία του γάμου ή της βάπτισης αλλά την ημερομηνία που θέλετε να έχετε παραλάβει την παραγγελία)

Αυτο σημαίνει πως ο χρόνος που θα χρειαστεί το εργαστήριο μα ςνα ετοιμάσει την παραγγελία είναι λίγο μεγάλος λόγω των παραγγελιών των πρώτων υλών και της κατασκευής. Μέσος χρόνος παραγγελίας - παραλαβής πάντως δίνεται περίπου στις 20-30 ημέρες μέσο όρο, ανάλογα και με τα επιθυμητά προϊόντα.

ΦωτοΔώρα & Photobooks...Πως αποστέλλω τις φωτογραφίες και σε τι μορφή?

1. E-mail : Αποστέλετε το αρχείο φωτογραφίας με email στο τμήμα πωλήσεων με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

2. CD : Αποστέλετε το αρχείο σε cd, με κλασικό ταχυδρομείο (χρονοβόρο!)

3. Μέσω σελίδας κοινωνικού δικτύου (Facebook, twitter)

 

Η μορφή της φωτογραφίας θα πρέπει να jpeg και σε καλή ανάλυση!

Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται?

Δεν επιστρέφονται προϊόντα όπως μπομπονιέρες, προσκλητήρια, φωτοδώρα, photobooks, επαγγελματικές εκτυπώσεις και όλα τα είδη που περιέχουν προσωποποιημένα στοιχεία.

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία?

Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά.

Σε διάστημα 5 ημερών από την παραγγελία, για μεγάλες και προσωποποιημένες παραγγελίες, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση.

Σε διάστημα 2 ημερών έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας για τα υπόλοιπα προϊόντα.

Και πάλι κατόπιν συννενοήσεων τηλεφωνικά ή με fax.